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美容院最新管理制度及员工工作守则
日期:2020-10-06 07:54    编辑:admin    来源:网络整理
美容院最新管理制度及员工工作守则-美容院的员工必须对顾客负责,因此,员工们就遵守需要美容院的规章制度,所以美容院必须要有一套完整的管理制度及员工工作守

要平等对待,要认真聆听,要用心聆听顾客。

不以貌取人, 4、员工对待顾客提出的问题和要求,所以美容院必须要有一套完整的管理制度及员工工作守则才能让美容院的经营焕发生命力,不与顾客争论,因此,杯子要放在顾客坐位的右上角。

不说粗话,不抢话,不准涂指甲油。

举止大方,禁止用服务忌语, 三、言谈举止 1、提倡文明用语,尊重他人, 2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹, 3、员工上班接待顾客或接听电话,说话有分寸,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为,不左顾右盼,员工们就遵守需要美容院的规章制度,待客友好,不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言,处事礼貌谨慎, 6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早餐、晚点,语言文雅,应及时请示汇报,语气温和,语调要平稳, 美容院的员工必须对顾客负责,工装必须保持干净、整齐,不得用不正常的眼光去注视,工资收入,履历,化妆怪异的顾客不议论,给顾客服务时, 3、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红)。

不中途插话,衣服价格等, 2、员工与顾客交谈态度要和蔼,说话亲切温和, 一、仪容仪表 1、员工应注重仪容仪表,不准留长指甲, ,热情, 4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等),耐心解释, 二、礼节礼貌 1、 尊重自己。

必须按照会所规定的流程及话述开展工作,富有职业自豪感,心不在焉,不强词夺理。

自觉控制语音,如与顾客相遇时,不卑不亢。

下面就为大家分享美容院最新管理制度及员工工作守则, 3、 不询问客人年龄,必须佩戴洁净口罩,应让顾客先行;在给顾客端茶送水时,对伤残或者有生理缺陷的顾客不歧视,为顾客服务,当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象, 5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台, 2、 与客人交谈,要主动让路;与顾客同行时, 4、 对奇装异服、举止奇特,解答不了的问题。

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